电竞竞猜现代服务类专业人才培养方案简介
电竞竞猜现代服务类专业人才培养方案简介
一、专业名称
信息技术类 090100计算机应用
财经商贸类 121100电子商务
旅游服务类 130200旅游服务与管理（乘务方向）
二、招生对象
本专业招收初中毕业生或具有同等学力者。
三、学制
四、培养目标与业务范围
(一) 培养目标
1、计算机应用专业
本专业培养德、智、体、美、劳全面发展，具备一定文化基础知识，专业基础知识和专业技能，适应计算机系统的管理、维护和应用操作等相关行业实际工作要求的中等专业人才。
2、电子商务专业
本专业培养德、智、体、美、劳全面发展，具备一定文化基础知识，专业基础知识和专业技能，适应互联网经济的快速发展，能满足电子商务相关行业实际工作要求的中等专业人才。
3、旅游服务与管理（乘务方向）
本专业培养与我国现代旅游产业发展相适应、为现代化城市提供配套的地铁、高铁运营高级综合人才，主要掌握地铁、高铁企业战略管理、人力资源管理、人文管理、旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。
(二) 业务范围
1、计算机应用专业
本专业毕业生主要面向各组织单位的计算机房、计算机室及办公计算机岗位，从事计算机设备、计算机网络的管理、维护，计算机操作以及计算机产品的销售等工作。
2、电子商务专业
本专业毕业生主要面向商业、贸易、金融等企业，运用计算机及网络技术从事商务信息搜集与管理、电子商务结算、运输、保险、报关等工作。
3、旅游服务与管理（乘务方向）
本专业毕业生主要面向高铁、动车、地铁等乘务工作。
(一) 知识结构
1、掌握语文、英语、计算机应用的基本知识，为继续学习和提高打下扎实的基础。
2、专业通用基础知识
通过专业基础课程的学习，使学生具有良好素养和非凡魅力、品位独特并能适应当今社会环境的卓越品格。
3、专业核心知识
（1）计算机应用专业
通过学习，学生掌握Flash动画制作、网页制作技术、数据库应用技术、图形图像处理技术等知识。
（2）电子商务专业
通过学习，学生掌握客户服务、电话营销、电子商务、国际贸易、销售与谈判技巧等知识。
（3）旅游服务与管理（乘务方向）
通过学习，学生掌握铁路基本安全常识、列车服务、列车乘务、客运安检、旅游心理学等知识。
4. 职业素养知识
通过职业生涯与规划、职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生等课程的学习，以及通过生产实习和安排专业岗位的实践锻炼，学生掌握岗位职业素养知识，为更好地适应社会打下基础。
(二) 能力结构
根据学校“宽基础、活模块、重实践、强素质”的总体要求，现代服务类专业的学生通过在校学习分别达到以下要求：
1、计算机应用专业
（1） 掌握计算机操作的基础知识；
（2） 掌握计算机硬软件的安装、调试、维护与销售的基本知识；
（3） 掌握计算机网络硬件组成的基本知识，具有网络操作系统与应用程序安装、设置的操作技能；
（4） 掌握计算机多媒体技术的基础知识，具有图形图像处理、平面广告设计、三维动画设计的能力；
（5）掌握常用办公软件的使用方法，具有操作和维护常用办公自动化设备的技能；
（6）掌握网页制作的基本知识，具有网页设计制作的能力。
2、电子商务专业
（1）掌握计算机及网络技术的基础知识，熟悉计算机及网络常用软件，具有初步的网页制作能力；
（2）掌握市场营销、外贸业务、经贸法律法规等相关知识；
（3）掌握财务、金融等基本知识；
（4）具有EDI基本知识和应用能力；
（5）具有商品推销与广告策划、商务信息处理的能力；
（6）具有较好的外语能力；
（7）具有使用现代化办公设备的能力。
3、旅游服务与管理（乘务方向）
（1）掌握本专业所必需的文化基础知识。
（2）形成本专业所需要的形体、艺术、职业道德和礼貌礼节、人际交往与沟通等基本素质。
（3）掌握高铁服务所需要的普通话、英语口语。掌握常用计算机办公软件等信息技术。
（4）掌握高铁服务心理与VIP服务专业知识。
（5）掌握旅游的基本知识、旅游服务与管理的知识技术。
（6）掌握与导游相关的法律、宗教、园林建筑、历史、地理与文学知识。
（7）了解服务和管理心理学的基本知识。
(三) 人才规格
1、政治思想素质
具有马克思主义世界观、价值观和人生观，热爱祖国，热爱中华民族，具有良好的个人品行，具有敬业精神和法制观念，具有良好的职业道德观念，对所学专业生产实际有正确的理解和认识，了解中国的基本国情，了解中国人口、环境、资源的基本状况和中国可持续发展的战略，坚定为中国特色社会主义而奋斗的理想信念。
2、文化素质
较好地掌握语文、英语、计算机应用基础等课程的基础知识，为形成创新能力和学好后续专业课程打下良好基础，为踏上教育立交桥建立基本条件。英语要达到基本口语应用的能力。
3、专业素质
掌握从事本专业对应职业岗位(群)所设置的各教学模块的基本理论知识和过硬的技能，具有对应职业岗位(群)所需要的综合职业技能和创业能力。职业岗位技能达到劳动与社会保障部颁布的本专业相应工种中级工的标准。
4、身体与心理素质
坚持两操一课，具有良好的体育锻炼习惯，保持良好的体质与体能；能正确地认识和评价自己，善于与他人合作；具有竞争的心理、战胜困难的心理和乐观向上的心理；具有良好的社会适应能力。
（一）课程设置
分四大模块，即公共基础课程模块、专业基础课程模块、专业核心课程模块和岗位实践模块。
1、公共基础课程：公共基础课的设置与教学实施要充分考虑职业教育的特点，与专业教学紧密结合，同时也要充分考虑对学生终生学习能力的培养，为进一步学习和提高打基础。包括：
职业生涯规划、职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生、语文、英语、计算机应用基础、音乐、美术、体育与健康。
2、专业基础课程：为使学生了解、掌握和应用本专业所必需的基本理论、专业基本技能而设置的课程。
包括：普通话、应用文写作、现代礼仪、市场营销、演讲与口才、公共关系学。
3、专业核心课程：为使学生更好掌握本专业的核心知识、核心技能和专业发展需要开设的专业主干课程。分别包括:
（1）计算机应用专业：CAD工程制图、电子商务、组装与维护、图形图像处理技术、Flash动画制作、网页制作技术、数据库应用技术、Internet技术与应用、网站建设与管理、综合布线、企业网构建和管理、CorelDraw
（2）电子商务专业：销售心理学、客户服务、电话营销学、经济学基础、电子商务法规、基础会计、会计电算化、管理学基础、电子商务概论、电子商务数据库应用、电子商务案例分析、Internet技术与应用、现代物流、国际贸易实务、电子商务安全、销售与谈判技巧。
（3）旅游服务与管理（乘务方向）：形象设计与化妆、高铁简史、旅游服务英语（含口语）、旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、客运安检、列车乘务、列车服务、旅游地理。
4、综合实践课程：安排学生到相应的岗位进行岗位实践锻炼，熟悉工作流程，强化所学知识和实践技能，提高工作适应性。
（二）学时安排
第1—5学期共计教学周84周，每周34学时，计2856个学时；第6学期岗位实践20周，每周30个学时，计600学时。
全程3456个学时。
七、教学组织
（一）教学形式
采取理论教学和实践教学相结合的方式组织教学。
理论教学采用课堂教学为主，实践教学采用实验实习、集中实训、岗位实践等形式。理论教学与实践教学的学时比例大致为1:1。
（二）考试考核
1、课程考核
分为平时成绩、期中考试成绩和期末考试成绩，三项按3:3:4加权作为该课程的总评成绩。
平时成绩占30%。包括：出勤、笔记、作业完成情况，参与学习情况等。课程结束后由学习委员（或科代表）会同组长统计平时考核结果报任课教师审定。有集中实训的，由任课教师会同实训指导教师评定，按一定比例计入平时成绩。
期中考试成绩（占30%）、期末考试成绩（占40%）根据学校教学管理部门组织的考试考核结果确定，成绩采用百分制。
2、岗位实践考核
主要考核学生在企业进行综合实践锻炼的收获和成果，由招生就业指导处评定成绩。
八、学分构成
学分有3种：
1、课程学分 120个学分，由教务处负责考核折算。
所开设课程学期成绩合格（60分）以上，可获得该课程的满学分。
课程成绩不合格者必须参加补考，补考合格可获得满学分；补考不合格者，可按补考成绩核算学分，每低10分减1学分。不参加补考者，该课程无学分。
2、操行学分 50个学分，由学工处负责考核折算。
学生在校期间5个学期，每学期10个学分，操行考核合格可获得。
3、岗位实践学分 10个学分，由招生就业处考核折算。
学生第6学期岗位实践，按20周计，每2周折算1个学分计10个学分，考核合格可获得。
上述3项合计180个学分。
九、毕业
学生完成规定的学习任务，考试考核成绩合格，获得150个学分数且专业核心课程学分：计算机应用专业52个学分、电子商务专业53个学分、旅游管理与服务（乘务方向）专业53个学分，准予毕业。
同时，学生通过现代服务专业相关工种的国家职业资格鉴定，取得相应的国家职业资格证书，实现多证毕业。